Вместо букв печатаются цифры: почему клавиатура неправильно работает

Почему не работает клавиатура: причины

На глобальном уровне имеется не так много типов неисправностей. Когда речь идет о компьютерной технике, то их всего две.

Вот почему не работает клавиатура:

1. Программный сбой. Как правило, он происходит в момент загрузки операционной системы: та просто не активирует драйвер. Это обычная неисправность для дорогих изделий, снабженных множеством дополнительных функций. Итог закономерен — компьютер не видит клавиатуру.
2. Аппаратная поломка. Этим термином называют физическое повреждение элементов ПК и периферии. Клавиатура компьютера содержит множество механических элементов, к тому же обычно эксплуатируется жестко. Самостоятельно осуществить ремонт в данном случае вряд ли получится: если изделие дорогое, то безопаснее отнести его в мастерскую. Дешевую клавиатуру замените на новую.

Иногда, когда внезапно перестала работать клавиатура, случается следующее — замедление ОС. Так случается, когда компьютер выполняет сразу много задач. Например:

• скачивает обновление;
• проигрывает видео;
• осуществляет сканирование файлов антивирусом и пр.

В итоге клавиатура реагирует с запозданием. Эту проблему выявить несложно — пошевелите мышкой. Порывистые движения стрелки подтверждают подозрения. Подождите, и все заработает.

Аналогичны приведенным выше факторы, которые объясняют, почему не работает клавиатура на ноутбуке. Трудности в основном доставляет интеграция вводного устройства в ПК.

В остальном проверку, когда не печатает клавиатура, производят путем нажатия одной из следующих клавиш:

1. Num Lock.
2. Caps Lock.

При их активации должны зажигаться диоды. Если они не вспыхивают, то дело плохо.

Что сделать в первую очередь

Перезагрузите ПК. Возможно, не работает клавиатура на ПК по причине в сбое ПО.

Если не нажимаются клавиши блока с цифрами, расположенного справа, нажмите «Num Lock». Возможно, вы нажали ее случайно и отключили цифровой блок. В некоторых моделях ноутбуков придется нажать ее одновременно с клавишей Fn.

Настройка клавиатуры на Windows

Windows разрешает переназначать действия далеко не для всех клавиш. Например, клавиша со значком самой операционной системы — Windows — неприкосновенна.

Её невозможно переназначить, можно только отключить. В остальных случаях для переназначения действия клавиши необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что клавиатура, которую вы собираетесь настраивать, подключена к системе. Это можно сделать через «Диспетчер устройств» в «Панели управления».
   Убедитесь, что клавиатура подключена
2. Запустите «Центр управления мышью и клавиатурой» (если его нет, то скачайте и установите с официального сайта Microsoft).
   Установите «Центр управления мышью и клавиатурой» и запустите его
3. Выберите из списка клавиш ту, для которой хотите переназначить действие, и дважды кликните по ней.
4. Выберите необходимую для клавиши команду в появившемся списке.

В отличие от 7 и 8 версии Windows, «десятка» не даёт возможности пользователю настраивать клавиши «под себя», но их можно переназначить при помощи сторонних утилит.

Переназначение клавиш с помощью стандартных средств

Пользователь может переназначать не только отдельные клавиши, но и их сочетания. Однако в Windows существуют целые списки стандартных комбинаций, которые никаким образом изменить не получится.

Пользователю с сочетаниями клавиш, по сути, доступны только два действия:

• настройка комбинации клавиш для смены языка;
• создание комбинации для быстрого запуска того или иного приложения.

Смена раскладки клавиатуры

Чтобы настроить комбинацию клавиш для смены языка, выполните следующие действия:

1. В поисковой строке «Пуска» введите «язык». Откройте первый результат поиска.
   Выберите первый результат поиска
2. Выберите пункт «Дополнительные параметры».
   Выберите «Дополнительные параметры»
3. Найдите пункт «Изменить сочетания клавиш языковой панели».
   
   Найдите пункт «Изменить сочетания клавиш языковой панели»
4. Нажмите на кнопку «Сменить сочетание клавиш» во вкладке «Переключение клавиатуры».
   Настройте нужные комбинации
5. Выберите подходящую вам комбинацию и нажмите «ОК».

Назначение комбинации для запуска приложения

Создать комбинацию клавиш для быстрого запуска приложения можно следующим образом:

1. Вынесите ярлык программы на рабочий стол.
2. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Перейдите во вкладку «Ярлык».
   
3. Поставьте курсор в строку напротив пункта «Быстрый вызов» и нажмите сочетание клавиш, которое хотели бы использовать. В строке должны появиться названия этих клавиш через знак «+». Если всё верно, нажмите «ОК» или «Применить».

Этим действием можно «перекрыть» стандартную комбинацию системы. То есть, если сочетание клавиш, которое вы выбрали, совпадёт с одним из системных, то использование этой комбинации теперь будет вызывать настроенное вами приложение. Будьте внимательны.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

В начале выполните следующее:

1. Отключите коннектор клавиатуры с разъема на 10 секунд, а после вставьте его обратно.
2. Перезапустите компьютер. Зачастую после повторного запуска проблема полностью исчезает. На будущее – перезагрузка помогает устранить большую часть небольших сбоев операционной системы (ОС).
3. Убедитесь, что коннектор устройства вставлен в разъем. Случается, что он был случайно выдернут или чуть отошел со временем – например, это часто наблюдается после уборки.
4. Если проблема только с отдельным блоком, где расположены цифры, то нажмите на клавиатуре Num Lock. Цифровой блок включается и выключается этой клавишей.
5. Для дорогой клавиатуры – переустановите драйвера, идущие с ней в комплекте поставки.

Если после таких проверок сбой не проходит, то переходите к следующим способам.

Проверка USB настроек в BIOS

Сегодня во всех новых компьютерах используется USB, а не PS/2 порт для подключения клавиатуры. Опознать старый разъем несложно – он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как ЮСБ.

Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, включать ли поддержку USB-клавиатуры или нет. Чтобы проверить его статус, выполняйте следующее:

• Перед запуском ОС войдите в BIOS-UEFI. Для этого нужно нажать на определенную клавишу, что не всегда может получиться – проблема ведь с клавиатурой. В любом случае внимательно смотрите на экран и ищите строчку наподобие “Press Del to enter Setup”. Она означает, что нажатием на Del осуществляется вход в БИОС. Кроме этой кнопки еще могут применяться F2, F10, Esc или их сочетание.
• Отыщите нужную опцию. Для этого “побродите” по BIOS, там не так много настроек. Скорее всего, она будет обозначена как “USB Keyboard Support”, “Legacy USB Support”, “USB Keyboard Function” или “USB Support”. Напротив такой строчки будет поле, где устанавливается значение параметра. Если там указано “Disabled”, то выделите это поле, жмите на Enter и измените настройку на “Enabled”. Если же там и так стояло “Enabled”, то неполадка не связана с некорректными настройками БИОСа. Также вместо комбинации “Disabled/Enabled” может быть другая – “Disabled/Partial Initial/Full Initial”. В таком случае установите значение “Full Initial”.
• Сохраните внесенные правки. Для этого ищите на экране подсказку о клавише, которая подписана как “Save & Exit Setup” либо “Save Changes and Reset”. Обычно это F10, но возможны и другие варианты. Также бывает, что ранее указанные “подписи” оформлены в виде кнопок, которые нужно выделить и нажать Enter для запуска. В любом случаем на экране возникнет уведомление в следующих вариациях: “Save to CMOS and Exit (Y/N)”, “Save Configuration and Reset”. Необходимо нажать Y и Enter либо выбрать Yes и нажать Enter.

Проверка ПК на наличие вирусов

Для этого проведите полную проверку системы антивирусом. Рекомендуется использовать платную программу – они куда лучше бесплатных утилит заточены на обнаружение последних вирусов.

Если таковой нет, то неплохой альтернативой будет обследование компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan.

Также есть смысл отключить от компьютера жесткий диск и проверить его содержимое на другом компьютере с хорошим антивирусом.

Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры

Для проверки порта выполняйте такие действия:

• Вставьте в него любое иное ЮСБ-устройство: флешку, внешний жесткий диск, веб-камеру. Такое оборудование при исправном порте должно определиться системой, касательно чего появится оповещение на мониторе.

Для проверки кабеля требуется сделать следующее:

• Вставьте коннектор в другой разъем, желательно не в соседний с тем, куда ранее была подключена клавиатура. Это обусловлено тем, что порой только часть USB-разъемов может выйти  из строя.
• Подключите клавиатуру к другому компьютеру, можно и к ноутбуку.

Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?

Устранять последствия вреда от жидкости, пролитой на клавиатуру, не так просто. Основная опасность – редко проливают воду, обычно это сладкая газировка, чай или пиво. После таких напитков остаются липкие следы и кнопки будут западать. В отношении ноутбука лучше сразу обращайтесь в сервисный центр. Для настольных компьютеров есть 2 возможных варианта:

1. Снятие всех клавиш, очистка, сушка и обратная сборка. В любой клавиатуре несложно снять клавишу – достаточно приложить немного усилий снизу “шляпки”. После все тщательно моется с моющим средством, ополаскивается и сушится. После этого клавиши возвращаются на свои места.
2. Очистка и длительная сушка. Сначала нужно сильно сполоснуть клавиатуру струей воды. Потом тщательное намыливание внешних частей и повторное ополаскивание. В конце – сушка в течение 3-4 дней в хорошо проветриваемом месте.

Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети

Когда компьютер зависает намертво отключается клавиатура и мышь, то высока вероятность, что так проявляются скачки напряжения. Касательно этого есть 2 варианта:

1. Проблема с блоком питания. Однозначно поможет только специалист. Необходимо замерить параметры тока, выдаваемого блоком, при чем в разное время. Хорошо, если есть возможность одолжить для тестирования исправный блок.
2. Проблема с электросетью. Единственный способ проверить гипотезу в отношении этой причины – подключить компьютер к такой сети, где точно подается ток регламентных параметров. Если там проблема не наблюдается, то стоит купить более качественный блок питания или источник бесперебойного питания (ИБП).

Такая причина чаще всего проявляется на настольных компьютерах, а не ноутбуках, так как в последних перепады напряжения компенсируются наличием аккумулятора. При любых обстоятельствах необходимо обеспечить нормальный режим электропитания компьютера, чтобы сбой пропал.

Почему не работает USB клавиатура на компьютере ?

Клавиатуры с USB интерфейсом, уже давно начали заменять клавиатуры с интерфейсом PS/2. USB клавиатуры не так капризны и могут работать с портом версии USB 2.0 и USB 3.0.

Поэтому, не имеет никакой разницы, в какой порт вы подключите клавиатуру. Часто бывают случаи, что поддержка USB клавиатуры выключена в BIOS. Обязательно проверяем данный момент, для этого выполняем следующие шаги:

1. Перезагружаем компьютер.
2. Как только компьютер начнет загружаться жмем клавишу Del или F2 (это стандартные клавиши). Если после их нажатия Bios не загрузился, то поищите в мануале, какая комбинация клавиш назначена для входа в БИОС для вашей материнской платы;
3. После того, как вошли в BIOS ищем пункт «USB Keyboard Support» или «Legacy USB». Значение для этих разделов должно быть «Enable»;
4. Далее жмем клавишу F10 для сохранения настроек и выполняем перезагрузку.

После перезагрузки компьютера, проблема, почему не работает клавиатура на компьютере, должна решиться. У некоторых пользователей, встречаются проблемы с выходом в BIOS на USB клавиатуре.

Если данная проблема появилась и у вас, то тогда стоит найти клавиатуру c разъемом PS/2, зайти с нее в БИОС и выполнить настройки. После этого, перезагрузить компьютер и подключить клавиатуру USB.

Не работает клавиатура на ноутбуке

Все будет сложнее если у вас перестала работать клавиатура на ноутбуке, но и тут не все так критично! Главное разобрать всю ситуацию по полочкам!

Отключена через диспетчер устройств

На ноутбуках: Lenovo, Asus, HP, Dell, Acer и т.д. может быть и такое что ее просто могли отключить какие то утилиты, для того что бы это проверить откройте диспетчер устройств и смотрите есть ли в списке — клавиатура и если есть при раскрытии списка у вас должен быть пункт — Клавиатура HID без каких-то значков в вопросительным или восклицательных знаков (как на картинке)

После переустановки Windows

Если на вашем ноутбуке перестала работать клавиатура в момент когда вы переустановили свой windows, то сразу могу навскидку сказать, что проблема может быть:

1. как драйверами на ноутбук т.е. в этой сборке windows (это часто бывает когда используют пиратские сборки с торрентов которые автор сильно изменяет по своему усмотрению и может из нее удалить большое кол-во драйверов что бы образ был легче) и тут совет просто скачать официальную сборку (см у меня на блоге есть она)
2. возможно у вас специфический ноутбук и драйвера к нему надо ставить отделано скачав с официального сайта производителя (для этого можно использовать виртуальную клавиатуру либо подключить к ноутбуку usb клаву)

После обновления Windows

Если у вас перестала работать клавиатура на ноутбуке после обновления windows, а мышка работает, то советую сделать так:

1. зайдите снова в обновление системой и запустить проверку обновления, есть вероятность что обновление не до конца установилось и следующая часть обновления исправит эту ситуацию
2. Удалить обновление которое было только что установлено (читайте инструкцию как удалить обновление windows если не знаете как делать)

Механические повреждения

Итак, пользователю предстоит выяснить, почему не печатает клавиатура на компьютере, и что делать в таком случае. Устройство ввода может пострадать от какого-либо физического воздействия на него.

При использовании проводной клавиатуры сперва следует осмотреть на предмет повреждений сам провод. С ним проблему может решить зачистка проводов или даже простая изолента.

Далее нужно осмотреть штекер, который подключён к системному блоку. Проблема иногда может быть связана с портом PS/2, который окрашен в фиолетовый цвет.

Для начала нужно внимательно рассмотреть этот штекер на предмет отломанных или погнутых коннекторов. В первом случае, к сожалению, придётся менять клавиатуру или попытаться заменить сам разъем.

Погнутые же контакты можно попробовать аккуратно выровнять пинцетом или плоскогубцами. Те же действия стоит выполнить с USB портом. В этом случае обычно проблема заключается в программной части, но и он может отключаться из-за механических неполадок.

Беспроводная клавиатура может перестать подключаться по причине разряда или неисправности аккумулятора. В другом случае иногда это связано с тем, что Windows перестает видеть её сигнал. Решение этой проблемы обычно подробно описано на сайте производителя конкретной модели устройства.

Часто нарушения работоспособности исходят из того, что на клавиатуру была пролита какая-то жидкость, пусть даже в небольшом объёме. В любом случае, если клавиатура не реагирует на нажатия, полезно разобрать и почистить устройство.

Для этого нужно снять все кнопки, поддевая их удобным для этого предметом, и почистить все от грязи и пыли. Далее следует перевернуть клавиатуру, выкрутить шурупы и посмотреть, все ли резиновые накладки находятся в целости и на своих местах.

Определяем работоспособность клавиатуры через БИОС

Итак, вы проверили клавиатуру и поняли, что всё-таки она не функционирует. Поэтому, мы будем искать ошибки через систему BIOS. В этом случае есть возможность определить, в чем заключена ошибка: в механической, или программной части.

Чтобы войти в БИОС, нужно перезагрузить компьютер и когда он только начнёт загружаться (1-2 сек.), кликнуть по горячим клавишам F1-F10, или Esc, Tab (клавиши могут быть другие).

Другими словами, вход в BIOS на разных ноутбуках разный. Когда вы в него войдёте, то довольно часто ошибка бывает во вкладке «Numlock». Необходимо узнать, включена ли команда Enabled, или стоит Disabled?

Подключаем беспроводную или дополнительную клавиатуру

По большей части ОС на автомате проводит настройку купленной клавиатуры. Но, бывает, происходят сбои. У стандартного ноутбука по большей части три метода соединения с этим устройством: через PS/2, USB или беспроводного соединения. Если ноутбук компактный, но в нём обычно внедрены два последних метода.

Когда вы соединяете прибор ввода с системой, ОС на автомате начинает искать устройство и соединяет её с ПК. Бывает, Windows просит добавить определённые драйвера. Они обычно находятся на лазерном диске в упаковке, где была клавиатура.

Включаем клавиатуру на дисплее

Возможно, что все мои рекомендации не дали нужного результата, и устройство ввода так и не заработало. В этом случае можно попробовать применить экранную клавиатуру (если очень нужно ввести информацию).

Почему клавиатура печатает не те буквы

Самая распространенная причина некорректной работы устройства ввода – это сильная засоренность клавиатуры. Особенно это случается после пролитого чая, в результате чего кнопки становятся липкими. Даже попадание обычной воды в небольшом количестве может вызвать подобный эффект.Однако попадание воды – далеко не единственная причина. Пыль и различная грязь также может спровоцировать подобные неполадки. Поэтому первое, что необходимо сделать, чтобы клавиатура полноценно работала – это просто хорошо почистить ее от загрязнений.

Несмотря на то, что к клавиатуре, как и к другим мелким элементам, уделяют меньше всего внимания, она также требует к себе хорошего ухода. Все, что для этого нужно от человека – это своевременная очистка корпуса, а также поддержание чистоты в помещении.

Такой уход наиболее легкий и безопасный, ведь пользователь не рискует повредить важнейшие и дорогостоящие комплектующие компьютера, после чего придется отправлять все оборудование в ремонт.

Чтобы полноценно почистить клавиатуру, необходимо отсоединить ее от питания компьютера, после чего нужно по очереди отсоединять кнопки и вычищать под ними скопившуюся грязь.

Несмотря на то, что дело это длительное, снимать кнопки нужно максимально аккуратно, так как они при высоком усилии могут попросту сломаться.

Если человек опасается самостоятельно производить такой процесс, достаточно просто перевернуть клавиатуру и аккуратно по ней постучать, большая часть загрязнений сама выпадет из корпуса.

Важно! Перед очисткой необходимо сфотографировать расположение клавиш, либо подготовить соответствующее изображение с ними. Часто случается так, что после завершения очистки люди попросту забывают порядок размещения клавиш.

Распространенные причины

Кроме внутреннего загрязнения, существует масса причин, по которым устройство пишет не те буквы. Самыми распространенными из них являются:

1. Дополнительная клавиатура – вызывается с помощью команды: FN + Insert. Нажимаешь данную комбинацию и операционная система предусматривает использование вспомогательных символов. Данная проблема будет актуально непосредственно для владельцев ноутбуков. Чаще всего она появляется у человека при случайном нажатии специального сочетания кнопок. Чтобы это исправить, необходимо повторно выполнить комбинацию, указанную выше.
2. Залипание клавиш – в 95% случаев встречаются с этим неопытные геймеры. При многократном нажатии клавиши «Shift», система автоматически блокирует использование клавиатуры и выдает не те буквы. Сделано это непосредственно с целью безопасности. Отключить данную функцию можно в разделе «Панель управления», в котором необходимо будет нажать на другой раздел: «Центр специальных возможностей». После чего, в открывшемся окне будет доступна настройка залипания клавиш.
3. Проблемы с настройкой языка – также довольно распространенная проблема. Чтобы раскладка работала полноценно, необходимо выставить в графе «Языки», соответствующий параметр, на котором будет осуществляться работа. Часто многие люди неосознанно ставят за один раз несколько языков, после чего возникает проблема с региональным управлением.

Как исправить неполадки

Если полноценная чистка не помогла, а устройство ввода по-прежнему работает не так, как надо, то необходимо в срочном порядке провести проверку компьютера антивирусной программой. Наличие вредоносных вирусов – одна из возможных причин данной проблемы.

В случае если результат будет положительный, необходимо проверить все указанные настройки, которые были описаны выше. Если и это не помогло, то следующий шаг – это проверка драйверов устройства.

Часто случается так, что они попросту слетают, из-за некорректного прекращения работы операционной системы. При данной проблеме будет всплывать окно с оповещением, об отсутствии драйверов на устройство ввода.

Последний шаг, который будет более ответственный – это проверка USB входа. Если этот разъем будет поврежден, то это станет серьезной проблемой. К счастью, на материнской плате их несколько, поэтому если один из них будет свободен – проблема решена.

 Понравилась статья?